从这个意义上看 ，流程服务与生活场景的东东AI服务入口 。而是京东进一步连接京东服务生态 。AI连接商品与服务
买到商品只是新改消费的一部分 ，
持续多年的物助供应链基础设施建设 ，也可以进一步调动京东服务中的手融家政 、拓展运营空间 ，入消无论是费全“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，再通过搜索 、AI重新定义购物体验
过去，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、帮我把需要的东西准备齐” ，还是“孩子马上要开学了 ，
当用户提出一个生活需求时 ，安装维修 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也推出AI购物助手“东东” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，在新版京东APP ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。从帮助用户找到商品 ，
此次升级 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康等服务资源 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、用户可以通过视频展示家中的空间 、同样是用户生活中的真实问题 。履约服务的完整链路。让AI不仅“听得懂” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，不同场景 ，清洁、
从“购物助手”到“生活助手” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。装修的风格或需要解决的问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也可以获得相应的服务支持。“东东”据此提供更加直观 、浏览 、
9月9日 ，外卖 、也能结合真实场景“看得见” 。让购物体验更省心 。品牌和商家可以围绕不同用户 、健康 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，
AI也由此从购物工具，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。组织和调度 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，维修 、也不再只是争夺一个流量入口 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。更是一个连接商品 、让品牌理念深入人心 。让用户的购物决策更高效 、让京东拥有完整的商品 、例如，甚至只是一个模糊的生活问题 ，例如 ，从理解一句话到看懂一个场景，
从“找商品”到“懂需求” ，具体的商品建议 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、语音等更加自然的交互方式 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户购买空调后，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，进一步拆解需求，服务与供应链能力 ，
这意味着 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。商家可以围绕品牌 、宠物 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东APP 16.0版正式发布 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，使用价值和品牌理念。到理解用户现在需要解决什么问题 ，
从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，商品选择到购买决策 、用户可以通过视频、因此 ，与“东东”实时交流 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，安装 、借助AI对用户需求 、而在京东APP中 ，对于消费者而言 ，宠物等后续需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，